Probitek bilgi birikim tecrübesi ile, satış öncesi destek konusunda müşterilerine ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda çözüm ve danışmanlık sunmaktadır. Bilişim sektöründe gelişen ve değişen koşullar doğrultusunda ürün ve hizmet anlamında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ve hizmet veren iş ortağı arasında bağ kuran Presales danışmanları, doğru analizler yaparak altyapı gereksinimlerini belirlemektedir. Satış öncesi destek veren Probitek için önemli olan, müşteri taleplerini doğru anlamak, doğru ürün tercih ederek satışını yapmak ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır.